“拱墅优礼·开门大吉”信用街区
聚焦数字赋能，米市巷街道以湖墅南路商业大街为主阵地和试验田，为提升辖区湖墅南路及支小路近千家商铺大综合一体化管理效率，创新建立数智化管理体系，对沿街商铺采取“线上+线下”相结合的管理模式。线上：创新开发了以“信用赋能”为核心驱动力的“开门大吉”数智管理平台，谋划了三大信用建设数智场景。线下：抽调街道网格员优秀骨干力量，配套组建全科网格员“1+100”商铺管家队伍(即1个网格员对应100家商铺)，依托“主体责任透明化、信用商誉积分化、共建共治协同化”的三化智治，全面推动商街“顾客放心、商家互惠、全域共享”的三方共治共富新格局。自2021年试运行以来，用户注册率接近100%，活跃度在95%以上。“开门大吉”信用街区入选杭州市信用应用示范场景、信用浙江典型案例。
一、明责而知信。街道与相关职能部门反复研究，把日常高频治理事项，聚焦到治安、消防、食品药品安全、保洁、保序、文明六个重点内容(简称“三安两保一文明”)，并根据不同行业分类，为每户商家“量身定制”专属的“一户一清单”，让商家对自身的信用责任是什么一目了然。
二、常律而守信。一是引导商家自律。商家每天开展清单式自查，并将自查结果上传平台，常态化的自查自纠行为构建了商户信用评价维度之一“守信自律”。同时，创新设立“信用印章”，鼓励商家通过申领“信用印章”，进一步增强信用主体意识和守信崇信意识，由此构建了商家信用评价维度之二“崇信践诺”。二是加强政府他律。街道采用网格督查机制，既闭环整改问题，又避免商家自查不实不严，由此构建了商家信用评价维度之三“整改效率”。同时，采取计分制，每月进行计分排名，公布红黑榜，评价有据、奖罚分明，由此构建了商家信用评价维度之四“文明守法”。三是注重社会他律，消费者可以根据自身消费体验对商家经营给予五星评价，由此构建了商户信用评价维度之五“公众满意”。
三、共促而崇信。一是街道实物兑换奖优。设置线上“大吉商城”，优质商户可通过“点点吉”虚拟货币在线兑换礼品，也可成为商城礼品的供应者；二是部门容错机制管优。执法监管部门建立容错机制，对信用良好商家首次出现轻微违规行为，给予一次容错整改的机会。三是银行金融贴贷惠优。银行对信用良好商家推出各种金融优惠，提供经营性补贴和低息贷款。四是商业消费引流助优�！敖ㄐ猩睢�、美团等建立线上专区，开展线下促销活动，为优质商家引流。五是平台信用修复护优。依托市信用平台，开设“信用报告”和“信用修复”，商家可随时查询自身信用和开展信用修复。
通过“全覆盖、最小化、大文明、信用化”，激活辖区25种业态120余项内容的文明创建主体自律意识，引导沿街近千家商户进行信用建设，以明责而知礼、常律而守礼、共促而崇礼，构建“自治+法治”“自律+他律”的治理新模式，构筑数智优礼共富基本单元，打造区域基层诚信“智”理新样板。
